Standard de performanta furnizare

Indicatori 2022

• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. I 2022
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. II 2022
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali pt anul 2022
• Standard de performanta pentru activitatea de furnizare al gazelor naturale, trim. IV, 2022
• Standard de performanta pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale 2022

Indicatori 2021

• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. I 2021
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. II 2021
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali pt anul 2021
• Raport privind activitatea de informare a consumatorilor pentru anul 2021
• Standard de performanta pentru serviciul de furnizare al gazelor naturale 2021

Indicatori 2020

• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali ptr.anul 2020
• Raport privind activitatea de informare a consumatorilor pentru anul 2020
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. I 2020
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. II 2020
• Standard de performanta pentru serviciul de furnizare anul 2020

Indicatori 2019

• Raport privind activitatea de informare a consumatorilor pentru anul 2019
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. I 2019
• Raportul privind solutionarea plangerilor si masurile corective luate pentru clientii finali sem. II 2019
• Standard de performanta pentru serviciul de furnizare anul 2019

Indicatori 2018

• Raport privind activitatea de informare a consumatorilor pentru anul 2018
• Raport privind solutionare plangeri si masuri corective luate pentru clientii finali sem.II 2018
• Raport privind solutionare plangeri si masuri corective luate pentru clientii finali sem.I 2018
• Standard de performanta pentru serviciul de furnizare anul 2018

Indicatori 2015

• Raport de informare a consumatorilor casnici – 2015

Indicatori 2013

• Standardul de performanta pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale in anul 2013

• Raport de informare a consumatorilor casnici – 2013

Indicatori 2012

• Anexa nr. 3 la Standardul de performanta pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale in anul 2012

Indicatori 2011

• Raport de informare a consumatorilor casnici – 2011

Indicatori 2010

• Anexa nr. 3 la Standardul de performanta pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale in anul 2010

• Raport de informare a consumatorilor casnici – 2010

Indicatori 2009

• Anexa nr. 3 la Standardul de performanta pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale in anul 2009

Indicatori 2008

• Anexa 3 – A: Indicatori de performanta anuali (2008)

• Raport de fundamentare privind cererea de gaze naturale si sursele de acoperire a acesteia – trimestrul IV 2008

• Anexa 3 – B: Date generale privind activitatea furnizorului (2008)

Alte Anexe

• Ordin nr. 37 din 01/10/2007, publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 690 din 11/10/2007, privind aprobarea Standardului de performanta pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale

• Sinteza obligatiilor furnizorului prevazute in cadrul Sectiunii 2.1 din Standardul de performanta pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul Presedintelui ANRE nr. 37/2007

• Sinteza obligatiilor furnizorului prevazute in cadrul CAP. III “Reclamatii” din Standardul de performanta pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul Presedintelui ANRE nr. 37/2007

• Anexa 2: Obiective aplicabile indicatorilor de performanta anuali